TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO
Ultimo aggiornamento: 2026
1. Titolare del Servizio
Il servizio è fornito da:
Arbicsx LTD opera esclusivamente come fornitore di servizi software e tecnologici (SaaS).
2. Oggetto del Servizio
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo dei servizi software forniti da Arbicsx LTD.
I servizi hanno natura esclusivamente tecnica e informatica e non costituiscono:
- servizi finanziari;
- consulenza finanziaria o di investimento;
- gestione di fondi o capitali;
- sollecitazione al pubblico risparmio.
3. Accettazione dei Termini
L'accesso e l'utilizzo del sito e dei servizi comportano l'accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini, della Privacy Policy, Cookie Policy, Refund & Cancellation Policy e Risk Warning.
In caso di mancata accettazione, l'utente non è autorizzato a utilizzare i servizi.
4. Requisiti dell'Utente
L'utente dichiara e garantisce di:
- avere almeno 18 anni;
- avere la capacità giuridica di stipulare contratti;
- utilizzare il servizio esclusivamente per scopi leciti;
- comprendere la natura tecnica del servizio.
5. Restrizioni Geografiche (IMPORTANTISSIMO)
I servizi di Arbicsx LTD NON sono disponibili a utenti che si trovano, risiedono o sono cittadini di:
- Stati Uniti d'America (USA)
- Russia
- Ucraina
- Iran
- Iraq
- Siria
- Corea del Nord
- Cuba
- Venezuela
- Bielorussia
- qualsiasi altro Paese soggetto a sanzioni internazionali, conflitti armati, instabilità geopolitica o restrizioni normative.
Arbicsx LTD si riserva il diritto di:
- limitare o bloccare l'accesso tramite geo-blocking;
- sospendere o chiudere account che violano la presente clausola;
- effettuare verifiche tecniche sulla localizzazione.
6. Uso Consentito e Vietato
È vietato:
- utilizzare il servizio per attività illecite;
- aggirare misure di sicurezza o geo-blocking;
- fornire informazioni false;
- utilizzare il servizio per finalità finanziarie o di investimento;
- eludere l'obbligo di registrazione tramite link affiliato IB previsto dalla Sezione 7.
7. Registrazione Obbligatoria tramite Link Affiliato IB
7.1 Obbligo di registrazione
Per garantire il corretto funzionamento del software, la compatibilità con i flussi dati configurati e la sicurezza tecnica degli account broker dei clienti, l'utente è tenuto a:
- a) registrare il proprio account presso i broker partner esclusivamente attraverso i link affiliati ufficiali forniti da Arbicsx LTD nell'area utente, sotto l'Introducing Broker (IB) di Arbicsx LTD;
- b) operare con il software Arbicsx unicamente attraverso account broker registrati sotto l'IB di Arbicsx LTD.
7.2 Ragioni tecniche
L'obbligo di cui alla sezione 7.1 è strettamente necessario per:
- allineamento dei flussi dati e dei parametri di latenza calibrati all'interno del software;
- integrità delle connessioni API tra il software e i server del broker;
- monitoraggio tecnico delle performance e sicurezza dell'infrastruttura;
- prevenzione di malfunzionamenti, errori di esecuzione e rischio di blocco dell'account da parte del broker.
7.3 Conseguenze del mancato rispetto
Il mancato rispetto dell'obbligo di registrazione sotto l'IB di Arbicsx LTD comporterà, a discrezione di Arbicsx LTD e in via cumulativa:
- a) l'applicazione di una penale forfettaria di € 500,00 (cinquecento euro) a copertura dei costi tecnici e amministrativi e della perdita della remunerazione IB;
- b) l'immediata revoca dell'abbonamento senza preavviso, senza diritto ad alcun rimborso, totale o parziale;
- c) la decadenza di eventuali ticket Prop Firm associati all'account;
- d) la decadenza di qualsiasi diritto a rimborsi, bonus, voucher o crediti precedentemente maturati;
- e) la sospensione dell'accesso al software fino a regolarizzazione della posizione dell'utente mediante apertura di un nuovo account sotto l'IB di Arbicsx LTD.
Accettando i presenti Termini, l'utente autorizza espressamente Arbicsx LTD a verificare se l'account broker è detenuto sotto il proprio IB e accetta l'applicazione delle conseguenze sopra descritte a titolo di penale contrattuale ai sensi della normativa applicabile.
7.4 Regolarizzazione
L'utente la cui posizione risulti irregolare deve regolarizzare la propria registrazione aprendo un nuovo account broker tramite il link affiliato IB fornito da Arbicsx LTD, fatto salvo il pagamento della penale di cui alla sezione 7.3.
8. Cambio Account Broker
L'utente che desideri cambiare l'account broker collegato al software deve:
- richiedere preventivamente la modifica attraverso i canali di supporto ufficiali;
- aprire il nuovo account esclusivamente attraverso il link affiliato IB di Arbicsx LTD (Sezione 7);
- corrispondere un contributo tecnico forfettario di € 15,00 (quindici euro) per la riconfigurazione del software, dei flussi dati e dei parametri di connessione associati al nuovo account.
Il cambio di account broker non comporta in alcun caso proroga, sospensione o pausa del periodo di abbonamento in corso.
9. Abbonamenti e Pagamenti
I servizi sono forniti tramite abbonamento ricorrente.
I pagamenti:
- sono canoni per servizi software a tempo determinato;
- sono gestiti da provider terzi (es. Stripe) e regolati dai rispettivi termini;
- sono dovuti per intero al momento della sottoscrizione o del rinnovo;
- non sono rimborsabili a nessun titolo, come previsto dalla Sezione 10.
La cancellazione del rinnovo automatico ha effetto a partire dal successivo ciclo di fatturazione e non interrompe né rimborsa il periodo già pagato.
10. Politica di Rimborso e Non Estensione
10.1 Non rimborsabilità
L'utente prende atto e accetta che, salvi i diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile:
- nessun abbonamento è rimborsabile, in tutto o in parte, una volta sottoscritto o rinnovato;
- non è prevista alcuna estensione, proroga, sospensione o congelamento dell'abbonamento, per qualsiasi motivo, incluse a titolo esemplificativo: assenze prolungate, malfunzionamenti temporanei, manutenzioni programmate, mancato utilizzo del software, problemi sull'account broker, restrizioni del broker, perdite di trading, modifiche normative o eventi di mercato;
- non è previsto alcun rimborso per ticket Prop Firm una volta emessi o associati all'account;
- non è previsto alcun rimborso in caso di violazione della Sezione 7 (obbligo IB), della Sezione 5 (restrizioni geografiche) o di qualsiasi altra disposizione dei presenti Termini.
10.2 Rinuncia al diritto di recesso
Trattandosi di servizi software e contenuti digitali a esecuzione immediata, l'utente, al primo accesso al software, rinuncia espressamente all'eventuale diritto di recesso altrimenti riconosciuto ai consumatori, ai sensi della normativa UE applicabile in materia di contratti a distanza per contenuti digitali.
10.3 Mancato utilizzo
Il mancato utilizzo del software da parte dell'utente non dà diritto, in alcun caso, a rimborsi, crediti o estensioni del periodo di abbonamento.
11. Assistenza Clienti
11.1 Canali ufficiali
L'assistenza è fornita esclusivamente attraverso i canali ufficiali indicati nell'area utente e all'indirizzo email support@arbicsx.com.
11.2 Tempi di risposta
Arbicsx LTD si impegna a fornire una prima risposta entro 72 (settantadue) ore lavorative dalla ricezione della richiesta.
I tempi effettivi di risoluzione possono variare in funzione della complessità dell'intervento e di fattori tecnici riconducibili a soggetti terzi (broker, fornitori di dati, gateway di pagamento).
11.3 Esclusioni
L'assistenza non si estende a:
- consulenza finanziaria o di investimento;
- revisione dell'attività di trading dell'utente;
- gestione di problematiche derivanti dal mancato rispetto dell'obbligo IB (Sezione 7);
- problematiche imputabili al broker o a fornitori terzi.
12. Proprietà Intellettuale
Tutti i diritti relativi al software, al sito, ai contenuti, ai marchi, ai loghi e alla documentazione sono di proprietà esclusiva di Arbicsx LTD o dei suoi licenzianti.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, decompilazione, attività di reverse engineering o utilizzo non autorizzato.
13. Limitazione di Responsabilità
Nei limiti massimi consentiti dalla legge, Arbicsx LTD non sarà responsabile per:
- perdite economiche o finanziarie;
- mancati guadagni o profitti attesi;
- danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali;
- malfunzionamenti tecnici, interruzioni o temporanea indisponibilità del servizio;
- condotte, decisioni o restrizioni imposte dai broker o dai fornitori di flussi dati;
- uso improprio del servizio da parte dell'utente;
- violazioni della Sezione 7 (obbligo IB) e di qualsiasi conseguenza correlata.
14. Sospensione e Risoluzione
Arbicsx LTD può sospendere o risolvere l'account, senza preavviso e senza diritto ad alcun rimborso, in caso di:
- violazione dei presenti Termini;
- violazione dell'obbligo IB di cui alla Sezione 7;
- utilizzo illecito del servizio;
- violazione delle restrizioni geografiche di cui alla Sezione 5;
- mancato pagamento;
- richieste delle autorità competenti.
15. Modifiche ai Termini
I presenti Termini possono essere aggiornati in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla pubblicazione sul sito.
L'uso continuato dei servizi successivo alla pubblicazione costituisce accettazione delle modifiche.
16. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge dell'Unione Europea e, ove applicabile, dalla legge del paese di stabilimento di Arbicsx LTD. Ogni controversia sarà devoluta al foro competente secondo la normativa applicabile.
17. Approvazione Specifica delle Clausole
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile italiano (e delle disposizioni equivalenti di qualsiasi altro ordinamento applicabile), con la sottoscrizione o l'accettazione elettronica dei presenti Termini, l'utente dichiara di aver letto, compreso e specificamente approvato le seguenti clausole:
- Sezione 5 (Restrizioni geografiche);
- Sezione 7 (Registrazione obbligatoria tramite link affiliato IB e penale di € 500,00);
- Sezione 8 (Contributo di € 15,00 per cambio account broker);
- Sezione 10 (Non rimborsabilità e non estensione);
- Sezione 13 (Limitazione di responsabilità);
- Sezione 14 (Sospensione e risoluzione);
- Sezione 16 (Legge applicabile e foro competente).
TERMS AND CONDITIONS OF USE
Last updated: 2026
1. Service Provider
The service is provided by:
Arbicsx LTD operates solely as a software and technology (SaaS) provider.
2. Scope of Service
These Terms and Conditions govern access to and use of the software services provided by Arbicsx LTD.
The services are purely technical and IT-based and do not constitute:
- financial services;
- investment or financial advice;
- fund or asset management;
- solicitation of public savings.
3. Acceptance of Terms
Access to and use of the website and services entails the full and unconditional acceptance of these Terms, the Privacy Policy, Cookie Policy, Refund & Cancellation Policy and Risk Warning.
If the user does not accept these Terms, the user is not authorized to use the services.
4. User Requirements
The user represents and warrants that they:
- are at least 18 years old;
- have the legal capacity to enter into contracts;
- will use the service exclusively for lawful purposes;
- understand the technical nature of the service.
5. Geographic Restrictions (VERY IMPORTANT)
Arbicsx LTD services are NOT available to users who are located in, reside in, or are citizens of:
- United States of America (USA)
- Russia
- Ukraine
- Iran
- Iraq
- Syria
- North Korea
- Cuba
- Venezuela
- Belarus
- any other country subject to international sanctions, armed conflicts, geopolitical instability or regulatory restrictions.
Arbicsx LTD reserves the right to:
- restrict or block access through geo-blocking;
- suspend or close accounts that violate this clause;
- carry out technical checks on user location.
6. Permitted and Prohibited Use
It is prohibited to:
- use the service for unlawful activities;
- circumvent security measures or geo-blocking;
- provide false information;
- use the service for financial or investment purposes;
- bypass the obligation to register through the IB affiliate link as set out in Section 7.
7. Mandatory Registration via IB Affiliate Link
7.1 Registration obligation
To ensure the proper functioning of the software, compatibility with the configured data feeds and the technical security of clients' broker accounts, the user is required to:
- a) register their account with partner brokers exclusively through the official affiliate links provided by Arbicsx LTD in the user area, under Arbicsx LTD's Introducing Broker (IB);
- b) operate the Arbicsx software solely through broker accounts registered under Arbicsx LTD's IB.
7.2 Technical reasons
The obligation set out in section 7.1 is strictly necessary for:
- alignment of data feeds and latency parameters calibrated within the software;
- integrity of API connections between the software and broker servers;
- technical monitoring of performance and infrastructure security;
- prevention of malfunctions, execution errors and the risk of account blocking by the broker.
7.3 Consequences of non-compliance
Failure to comply with the obligation to register under Arbicsx LTD's IB will result, at Arbicsx LTD's discretion and on a cumulative basis, in:
- a) the application of a lump-sum penalty of € 500.00 (five hundred euros) to cover technical and administrative costs and the loss of IB remuneration;
- b) immediate revocation of the subscription without notice, with no right to any refund, in whole or in part;
- c) forfeiture of any Prop Firm tickets associated with the account;
- d) forfeiture of any right to refunds, bonuses, vouchers or credits previously accrued;
- e) suspension of access to the software until the user's position is regularized by opening a new account under Arbicsx LTD's IB.
By accepting these Terms, the user expressly authorizes Arbicsx LTD to verify whether the broker account is held under its IB and accepts the application of the consequences described above as a contractual penalty under the applicable law.
7.4 Regularization
A user whose position is irregular must regularize their registration by opening a new broker account through the IB affiliate link provided by Arbicsx LTD, without prejudice to payment of the penalty referred to in section 7.3.
8. Change of Broker Account
A user wishing to change the broker account linked to the software must:
- request the change in advance through the official support channels;
- open the new account exclusively through Arbicsx LTD's IB affiliate link (Section 7);
- pay a flat technical fee of € 15.00 (fifteen euros) for the reconfiguration of the software, data feeds and connection parameters associated with the new account.
A change of broker account does not entail, under any circumstances, an extension, suspension or pause of the current subscription period.
9. Subscriptions and Payments
The services are provided on a recurring subscription basis.
Payments:
- are fees for fixed-term software services;
- are processed by third-party providers (e.g. Stripe) and governed by their respective terms;
- are due in full at the time of subscription or renewal;
- are non-refundable under any circumstances, as set out in Section 10.
Cancelling the automatic renewal takes effect from the next billing cycle and does not interrupt or refund the period already paid.
10. Refund and Non-Extension Policy
10.1 Non-refundability
The user acknowledges and accepts that, save for any mandatory rights granted by applicable law:
- no subscription is refundable, in whole or in part, once subscribed or renewed;
- no extension, prolongation, suspension or freezing of the subscription is available, for any reason, including but not limited to extended absences, temporary malfunctions, scheduled maintenance, non-use of the software, broker account issues, broker restrictions, trading losses, regulatory changes or market events;
- no refunds are granted for Prop Firm tickets once issued or associated with the account;
- no refunds are granted in case of breach of Section 7 (IB obligation), Section 5 (geographic restrictions) or any other provision of these Terms.
10.2 Waiver of withdrawal right
As the service consists of digital content and software services with immediate execution, any right of withdrawal otherwise available to consumers is expressly waived by the user upon first access to the software, in accordance with applicable EU legislation on distance contracts for digital content.
10.3 Non-use
Non-use of the software by the user does not give rise, under any circumstances, to a right to a refund, credit or extension of the subscription period.
11. Customer Support
11.1 Official channels
Support is provided exclusively through the official channels indicated in the user area and via the email address support@arbicsx.com.
11.2 Response times
Arbicsx LTD undertakes to provide a first response within 72 (seventy-two) business hours of receipt of the request.
Actual resolution times may vary depending on the complexity of the issue and on technical factors involving third parties (brokers, data providers, payment gateways).
11.3 Exclusions
Support does not extend to:
- financial or investment advice;
- review of the user's trading activity;
- handling of issues arising from non-compliance with the IB obligation (Section 7);
- issues attributable to the broker or third-party providers.
12. Intellectual Property
All rights to the software, the website, the contents, trademarks, logos and documentation are the exclusive property of Arbicsx LTD or its licensors.
Any unauthorized reproduction, distribution, decompilation, reverse engineering or use is prohibited.
13. Limitation of Liability
To the maximum extent permitted by law, Arbicsx LTD shall not be liable for:
- economic or financial losses;
- loss of profits or expected gains;
- direct, indirect, incidental or consequential damages;
- technical malfunctions, interruptions or temporary unavailability of the service;
- conduct, decisions or restrictions imposed by brokers or data feed providers;
- improper use of the service by the user;
- breaches of Section 7 (IB obligation) and any related consequences.
14. Suspension and Termination
Arbicsx LTD may suspend or terminate the account, without notice and without any right to a refund, in case of:
- breach of these Terms;
- breach of the IB obligation under Section 7;
- unlawful use of the service;
- breach of the geographic restrictions under Section 5;
- failure to pay;
- requests from competent authorities.
15. Amendments to the Terms
These Terms may be updated at any time. Amendments take effect upon publication on the website.
Continued use of the services after publication constitutes acceptance of the amendments.
16. Governing Law and Jurisdiction
These Terms are governed by the laws of the European Union and, where applicable, by the law of the country in which Arbicsx LTD is established. Any dispute shall be submitted to the competent court in accordance with applicable law.
17. Specific Approval of Clauses
Pursuant to and for the purposes of articles 1341 and 1342 of the Italian Civil Code (and the equivalent provisions of any other applicable jurisdiction), by signing or electronically accepting these Terms, the user declares having read, understood and specifically approved the following clauses:
- Section 5 (Geographic restrictions);
- Section 7 (Mandatory IB affiliate registration and € 500.00 penalty);
- Section 8 (€ 15.00 fee for change of broker account);
- Section 10 (Non-refundability and non-extension);
- Section 13 (Limitation of liability);
- Section 14 (Suspension and termination);
- Section 16 (Governing law and jurisdiction).